Normalerweise werden unsere Bestellungen innerhalb von 3 bis 5 Werktagen nach Auftragserteilung ausgeliefert.
Nach dem Brand in unserer Werkstatt Ende April ist die Produktion wieder aufgenommen worden, aber es dauert noch etwas, bis einige Schlüsselkomponenten wieder aufgefüllt werden. Es ist daher möglich, dass zwischen Bestellung und Versand bis zu drei Wochen vergehen.
Unsere Teams sind voll im Einsatz (und übermotiviert 💪) , um diese Verzögerung so schnell wie möglich zu verkürzen und so bald wie möglich zu unserem gewohnten Rhythmus zurückzukehren. Wir werden Sie über jeden Schritt auf dem Laufenden halten.

Alle unsere Leuchten werden in unserem Atelier in Lyon mit Sorgfalt und Leidenschaft hergestellt.
Wir bevorzugen nachhaltige und zertifizierte Materialien, um Ihnen Objekte zu bieten, die lange halten.

Sie haben 60 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, um eine Rücksendung zu veranlassen. Kontaktieren Sie uns und Sie erhalten den vollen Betrag Ihrer Bestellung zurückerstattet.
Rückgabe und Umtausch sind kostenlos, Sie riskieren also nichts, wenn Sie es versuchen!

Ja! Unsere Lampen sind für eine einfache und schnelle Installation konzipiert.
Jede Bestellung enthält eine klare Anleitung und bei Bedarf steht Ihnen unser Kundenservice mit Rat und Tat zur Seite.

Keine Sorge: Schreiben Sie uns direkt als Antwort auf Ihre E-Mail mit der Bestellbestätigung und legen Sie ein Foto des betroffenen Produkts bei.
Wir werden eine schnelle und effiziente Lösung finden, das verspreche ich (das ist auch der Vorteil, wenn man französisch kauft 😀)!