Nos luminaires sont fabriqués à partir d'essences de bois claires, sourcées à moins de 600km de notre atelier. Nos loupiotes sont en bouleau ou peuplier selon les stocks de notre fournisseur local. Tout le bois utilisé est labellisé FSC.

Numéro de license : FSC-C210386.

Tous nos produits sont fabriqués dans notre atelier à Saint-Priest, en périphérie Lyonnaise.

Notre entreprise a pour mission de faire rayonner le savoir-faire français alliant techniques modernes (découpe laser) et ancestrale (ébénisterie) au profit de designs résolument lumineux !

Bien sûr, nous sommes ouvert du lundi au jeudi de 9H à 18H et vendredi matin de 9H à 13H.

Vous pouvez réserver un créneau en cliquant sur ce lien. Vous recevrez une invitation par mail pour bloquer votre venue. N'hésitez pas à nous joindre au 0759909307.

Bien sûr, nous sommes ouvert du lundi au jeudi de 9H à 18H et vendredi matin de 9H à 13H.

Vous pouvez réserver un créneau en cliquant sur ce lien. Vous recevrez une invitation par mail pour bloquer votre venue. N'hésitez pas à nous joindre au 0759909307.

En temps normal, nos commandes sont livrées sous3 à 5 jours ouvrés après commande.

Suite à l’incendie qui a touché notre atelier fin avril, la production a repris, mais certains composants clés prennent encore un peu de temps à être réapprovisionnés. Il est donc possible que le délai entre la commande et l’expédition atteigne jusqu’à 3 semaines.

Nos équipes sont pleinement mobilisées (et sur-motivées 💪) pour réduire ce délai au plus vite et revenir à notre rythme habituel dans les meilleurs délais. Nous vous tiendrons informés à chaque étape.

Nos produits sont livrés en kit. La plupart de nos produits sont emballés dans des cartons mesurant 44 cm de long, 40,5 cm de large et 8 cm de haut.

Voici nos quelques exceptions : les baladeuses et la suspension Ambre ont des colis mesurant 32,5 cm de long, 22,5 cm de large et 8 cm de haut.

Pour nos suspensions les plus grandes (100 et 120 cm), ce sont 63 cm de long, 24,5 cm de large et 11,5 cm de haut.

Nos produits sont livrés en kit. Aucun outil ni colle n'est à prévoir, le montage se fait par emboîtement. Selon les modèles, le montage vous prendra entre 5 et 15 minutes, en suivant bien notre notice.

Vous êtes plutôt tuto ? Nous en avons mis certains en ligne directement sur nos fiches produits.

La livraison à plat nous permet de réduire l'empreinte carbone de notre transport (et de vous proposer une expérience aussi ludique qu'unique !).

Partout dans le monde :)

Toutes nos suspensions sont fournies avec un câble blanc, noir ou chanvre au choix, d'une longueur de 150 cm, ajustable.
Vous pouvez également choisir l'option payante d'un câble de 500 cm, ajustable. 

Bien sûr, il vous suffit pour cela de choisir l'option câble 5M. Si vous l'avez oubliée lors de la commande, écrivez nous, nous procèderons à l'échange !

Non, nous ne fournissons pas l'ampoule par défaut, nous vous laissons le choix de l'ajouter ou non.

À ce jour, nous proposons 2 types d'ampoules :

• L'ampoule 12w, parfaite pour vous offrir puissance et confort lumineux avec son blanc chaud naturel
• L'ampoule 6w, parfaite pour un éclairage chaleureux et une ambiance cosy.

Nos ampoules ne sont pas compatibles avec toutes nos loupiotes : nous ne proposons pour l'instant que des culots E27. Nous vous invitons à vérifier les spécificités de chaque modèle dans les rubriques électrique et fixation de vos luminaires préférés.

Attention, nos ampoules ne sont pas compatibles avec toutes nos loupiotes : nous ne proposons pour l'instant que des culots E27. Nous vous invitons à vérifier les spécificités de chaque modèle dans les rubriques électrique et fixation de vos luminaires préférés.

La majeure partie de nos appliques ne sont pas compatibles avec nos ampoules.

Effectivement, tous nos systèmes électriques sont compatibles avec des variateurs. Il vous suffit d’acheter une ampoule dimmable compatible E14 ou E27.

Attention, nos ampoules ne sont pas dimmables.

Nos ampoules ne sont pas dimables, vous ne pourrez pas les utiliser avec un variateur électrique.

Ne perdez pas patience, et faites attention à bien respecter les consignes de la notice. Le bois étant une matière qui travaille, certains problèmes peuvent survenir au montage. Il vous suffit de nous contacter et nous veillerons à ce que votre installation soit parfaite.

Pas de panique ! Le bois étant une matière vivante, sa densité peut légèrement varier et entrainer une fragilité lors de l'emboîtement des pales. C'est tout à fait normal, ce n'est pas de votre faute ;)

Si cela arrive, appelez nous au 0759909307, nous vous enverrons des pales de rechange avec grand plaisir.

Nos luminaires étant en lamelles, ils ne sont pas sujet à des nettoyages fréquents. Nous conseillons d’effectuer le nettoyage à l'aide d’un chiffon très légèrement humide.

Un tâche persistante ? Vous pouvez poncer votre modèle avec un grin très fin.

Tout à fait ! Nous conservons chaque épaisseur de bois utilisée pendant 2 ans afin de pouvoir vous fournir gratuitement en pièce de rechange si c'est nécessaire.

Atelier Loupiote s'ancre dans une démarche durable.

Nous acceptons les retours jusqu'à 60 jours après réception de votre commande.

Nos loupiotes ne vous plaisent pas ? Cette raison suffit pour bénéficier d'un retour gratuit : contactez nous et nous vous enverrons votre étiquette de retour gratuit.

Une fois réceptionné dans notre atelier et contrôlé par notre équipe, nous procèderons au remboursement. Celui-ci sera effectif sous 48h via votre moyen de paiement initial.

Bien sûr !

Comme pour les retours, nous acceptons des échanges jusque 2 mois après votre date de réception :)

Nous avons mis en place une visionneuse 3D et des guide de tailles sur nos pages produits. N'hésitez pas à y jeter un coup d'oeil, cela pourrait vous aider dans votre choix.